A lakossági kommunikáció kezelése
A lakossági kommunikáció kezelése
Segítünk a kormányzati részlegeknek a digitális átállásban
A kormányzati részlegeknek nap mint nap számtalan módon kell kommunikálniuk az állampolgárokkal, legyen szó akár emlékeztetők kiküldéséről, információ átadásáról vagy számlázásról. A papír alapú kommunikáció anyag- és időigényes, a rendszerek nagy része pedig készen áll a digitális megoldások bevezetésére.
A Ricoh lakossági kommunikáció-kezelési szolgáltatásával a kormányzati részlegek átalakíthatják kommunikációjukat. Együtt alakítjuk ki a munkafolyamatokat és a technológiai megoldásokat, amelyekkel az állampolgárok az általuk preferált formátumban és kommunikációs csatornán juthatnak hozzá a dokumentumokhoz.
Vállaljuk a papír alapú dokumentumok kezelését, illetve a meglévő papírmunka archiválását is. Olyan technológiát vezetünk be, amellyel Ön is egyszerűen digitalizálhatja az összes dokumentációt, így egyszerűsödik az adatok hozzáférése, és biztonságosabbá válik a rendszer.
Az összes összegyűjtött adat és kommunikáció éjjel-nappal elérhető a teljes részleg számára a biztonságos Ricoh felhőben. Hármas szintű adatközpontjaink többrétegű biztonsági, valamint katasztrófa utáni helyreállítási opciókat kínálnak, így a rendszer egy rendkívül biztonságos és megbízható környezet a bizalmas adatok feldolgozására és tárolására.
- Funkciók és előnyök
-
A Ricoh lakossági kommunikációs szolgáltatásaival a kormányzati részlegek hatékony és költséghatékony módon kommunikálhatnak.
Mivel nagy tapasztalattal rendelkezünk a kormányzati szervezetekkel való együttműködés terén, tisztában vagyunk azzal, hogy minden helyzet egyedi igényeket támaszt, ezért egy tanácsadási folyamat során alakítjuk ki azt a megoldás struktúrát, amely Önnek a leginkább megfelel.
Szolgáltatásaink a következő előnyöket nyújtják:
- A papír alapú kommunikáció digitalizálása és archiválása
- A kommunikáció testre szabása az egyes címzettek igényei szerint
- Az állampolgárok személyes adatainak biztonságosabb védelme
- Digitális kommunikációra történő átállás reális ütemezésben
- A hatékonyság növelése az adatok besorolásával
- A postaköltség és a papírköltségek csökkentése
Kapcsolódó szolgáltatások
-
Kormányzati adattisztítás
Teljes körű és dokumentált folyamat a lejárt szerződésű kormányzati nyomtatók adatainak eltávolítására.
-
Az ügyfélkommunikáció kezelése
Szorosabb kapcsolat az újszerű többcsatornás munkafolyamat-megoldások és testreszabási lehetőségek révén.