Amikor az Agrovista - az Egyesült Királyság vezető mezőgazdasági vállalata - megbízta a Ricoh-t, úgy érezték, ez egy új és merőben más partnerkapcsolat. Azóta a Ricoh innovatív személetmódja az üzletmenet és az IT tanácsadás terén átalakította az Agrovista üzleti folyamatait és munkavégzési gyakorlatát. Segített a szervezetnek, hogy még inkább folyamatközpontúvá váljon anélkül, hogy az emberközpontúságát elveszítené, modern IT infrastruktúrát hozzon létre, valamint digitális szolgáltatásokat nyújtson munkatársainak és ügyfeleinek.
''Az egyik dolog, amit a legjobban értékeltünk, hogy a Ricoh jól mérte fel és alkalmazkodott a belső változásaink üteméhez. Soha nem éreztük, hogy az értékesítési folyamataink nehézkesek, de a feszültség mindig jelent volt, és éreztük, hogy fejlődnünk kell. A Ricoh támogatott minket ebben és erős kapcsolat alakult ki közöttünk. Kisebb szervezeteket talán elcsábított volna a gyors és egyszerű lezárása az üzletnek, míg a Ricoh látta, hogy egy hosszabb úton vagyunk, és kész volt velünk együtt utazni.''
Duncan Brown, Pénzügyi Igazgató, Agrovista