homeback to menu
Áttekintés

Élen a munkahelyek megreformálásában

A technológia megváltoztatja a munkavégzést. A Ricoh biztosítja, hogy a változás pozitív legyen a csapatai és a vállalkozása számára. Végigkísérjük Önt az út minden lépésén, hogy zökkenőmentes legyen az átállás a teljesen digitális munkahelyre
További részletek
seamless digital workspace experience
Digitális munkahely

Hozzáférés bárhonnan

A jövőnket a hibrid és utazás közbeni munkavégzés formálja. Holisztikus megközelítéssel tervezzük, integráljuk és támogatjuk digitális munkaterületeket, hogy támogassuk az alkalmazottak elkötelezettségét, és segítsük Önt a teljesítmény új szintjeinek elérésében.
További részletek
Business Process Management

Sikerre tervezve

A manuális feladatoknak többé nem kell hátráltatniuk a személyzetet. Optimalizáljuk üzleti folyamatait, hogy munkatársai többet tudjanak nyújtani; a szervezet folyamatainak racionalizálásához és egyszerűsítéséhez technológiát, szakértelmet és támogatást biztosítunk
További részletek
Felhő és infrastruktúra

Cloud & clear

A felhő teljes potenciáljának kiaknázásához megfelelő ütemtervre és végrehajtó csapatra van szükség. Olyan felhőmegoldásokat és szakértelmet kínálunk, amelyek agilisabbá, költséghatékonyabbá és biztonságosabbá teszik az üzleti működést, miközben akár a következő generációs innovációk bevezetését is támogatja
További részletek
Kiberbiztonság

Nincs több kockázatos vállalkozás

Az interneteléréssel rendelkező készülékek új sérülékenységeket teremtettek a kibertámadásokhoz. Segítünk Önnek a kiberbűnözés elleni harcban az alapvető üzleti folyamataikhoz igazodó intelligens kiberbiztonsági szolgáltatásokkal és megoldásokkal.
További részletek
Digital Experience

A felhasználói élmény egy új szintje

A kiemelkedő ügyfélélmény a kimagasló munkavállalói élménnyel kezdődik. Adatszakértőkből és fejlesztőkből álló, magasan képzett csapatunk segít felülmúlni az ügyfelek elvárásait minden érintkezési ponton. Olyan megoldásokat tervezünk, építünk, valósítunk meg és szervizelünk, amelyekre a munkavállalóknak szüksége van, hogy pozitív, mély és hosszan tartó benyomást keltsenek.
További részletek
Nyomdaipari Terület

Tegye jövőállóvá vállalkozását

A nyomtatásban végtelen lehetőség rejlik. A Ricoh segít Önnek a fejlődésben, digitalizációban, valamint a fenntartható üzleti előny megteremtésében; az általunk nyújtott hardver-, szoftver- és szolgáltatási megoldások új lehetőségeket nyitnak meg a professzionális nyomtatás terén.
További részletek
Graphic Communication
Irodai termékek és szoftverek

Kategóriaelső minőség

A Ricoh jól ismert a kiváló minőségű nyomtatókról, digitális sokszorosítókról és multifunkcionális nyomtatókról/szkennerekről/fénymásolókról. A sebesség, méret és képességek tekintetében rengeteg lehetőség közül választhatja ki a munkacsoportja, irodája vagy osztályterme számára a legmegfelelőbb modelleket és funkciókat
További részletek
Áttekintés

Sokoldalú szolgáltatási és támogatási platform

Az összes termék és szolgáltatás támogatás, amire szüksége van, egy helyen. Támogatást, tanácsadást és megoldásokat nyújtunk, hogy vállalkozása folyamatosan működjön
Támogatás kérése
AV technology and management
Áttekintés

Miden hír egy helyen

Tudjon meg mindent üzleti híreinkről, termékújdonságainkról és munkatársainkról, valamint a rendezvényekről, amelyeken szervezőként vagy résztvevőként jelen leszünk
Legyen tájékozott
News and events from Ricoh
A vállalatunk

Kik vagyunk, és mivel foglalkozunk

A Ricoh arra törekszik, hogy mindig meghallgassa ügyfeleit, és olyan innovatív megoldásokat, termékeket és szolgáltatásokat nyújtson, amelyek összhangban vannak az Ön üzleti céljaival. Szeretnénk hozzáadott értéket adni a szolgáltatásaihoz és termékeihez. Alkalmazkodunk a üzleti környezet változásaihoz.
Tudjon meg többet a Ricoh-ról
Áttekintés

Örömmel beszélnénk Önnel

Akár megoldásaink vagy termékeink árával kapcsolatosan szeretne érdeklődni, segítségre van szüksége a fiókja kezeléséhez, vagy már használja a termékeinket, és támogatásra van szüksége, csapatunk az Ön rendelkezésére áll
Lépjen kapcsolatba velünk
customer and employee engagement
Áttekintés

Segítünk egy lépéssel előrébb járni

Fedezze fel, és olvassa el legújabb iparági elemzéseinket, hogy megismerje mindazt, ami leginkább számít az üzleti megoldásokban
Ismerje meg a legújabb insight-jainkat
Ricoh Insights - Overview
Cookie-ra vonatkozó szabályok

A Ricoh adatgyűjtő eszközöket, például cookie-kat használ, hogy egyszerűbbé tegye a webhely használatát. Ezeknek a beállításoknak a megváltoztatásáról és a cookie-król itt talál további információkat.

Filozófiánk

A Ricoh együttműködik az ügyfelekkel az üzleti kihívások megértése érdekében, és azon a területen nyújt szakmai segítséget, ahol arra a legnagyobb szükség van. Önnel és csapatával szorosan együttműködve az adott szervezet konkrét igényeihez illeszkedő megoldásokat dolgozunk ki.


Szolgáltatásnyújtási modell

Az ötlépéses adaptív folyamat határozza meg az együttműködésünk kereteit. Szolgáltatások teljesítésére vonatkozó modellünket úgy alakítottuk ki, hogy Ön a legtöbbet profitálhassa a partneri együttműködésből. A modell úgy épül fel, hogy az Ön szervezetét teljes egészében, nem pedig csak bizonyos követelmények szintjén vesszük figyelembe, így az általunk javasolt megoldások a vállalkozás többi részével összhangban működnek.

  1. Megértés

    A Ricoh az Ön belső csapatával szorosan együttműködve alaposan feltérképezi vállalata tevékenységét, a műszaki infrastruktúrát és a célkitűzéseket. Közösen elemezzük a stratégiai terveket, a pénzügyi célokat és a kritikus információs folyamatokat.

  2. Fejlesztés

    Ezt követően olyan cselekvési tervet készítünk, amelynek központjában az átfogó célkitűzések megvalósításához szükséges folyamatok és az infrastruktúra fejlesztése áll. Itt olyan reális mérőszámokat és teljesítménymutatókat határozunk meg, amelyekkel nyomon követhető a siker.

  3. Átalakítás

    Elérkezett az idő a szolgáltatás biztosítására. Az Ön csapatával együttműködve valósítjuk meg a kiválasztott megoldást, és olyan stratégiákkal nyújtunk segítséget, amelyek révén a dolgozók könnyebben alkalmazkodhatnak a változásokhoz. Azt is nyomon követjük, hogy a dolgozók hogyan reagálnak az új eljárásokra és munkafolyamatokra.

  4. Irányítás

    Ezen a ponton elkezdjük aktívan figyelni a bevezetett fejlesztéseket. Menedzsment eszközökkel mérjük az új infrastruktúra vagy a folyamatok sikerét, és beszámolunk a projekt korábbi szakaszában meghatározott mérőszámokhoz viszonyított teljesítményről.

  5. Optimalizálás

    Ez a lépés a folyamatos fejlesztésről szól. A vállalatok állandóan változnak, és naponta új technológiák tűnnek fel. A projekt ezen szakaszában a cél azt biztosítani, hogy a bevezetett megoldások a szervezet változása és növekedése során is megfelelnek az elképzeléseknek.

A Ricoh szolgáltatásnyújtási modelljének ábrája
Partnerség

A folyamat egésze során szorosan együttműködünk Önnel, hogy megismerjük vállalatát, annak történetét és céljait. Eközben feltárjuk a szervezeti működést, a dolgozók együttműködését és az információ-megosztást, valamint az ügyfelekkel és az üzleti partnerekkel végzett munka jellegét.

Megismerjük a vezetőket és a beosztottakat, hiszen a program sikere rajtuk múlik. Ugyanakkor szorosan együttműködünk a csapatokkal, hogy a számukra legelőnyösebb eszközöket és tájékoztatást kapják meg.

Partneri módszerünk azt jelenti, hogy:

  • Megértjük az üzleti folyamatokat és munkamódszereket
  • Megismerjük a munkatársakat, hogy képet kapjunk mindennapi informatikai kihívásaikról
  • Biztosítjuk, hogy az általunk tervezett és megvalósított megoldások megfelelnek a dolgozók igényeinek és az üzleti célkitűzéseknek

Projektmenedzsment

A Ricoh projektmenedzserei az Ön munkatársai mellett segítik a javasolt megoldások megvalósítását. A vállalat megismerése után bevált projektmenedzsment módszerekkel biztosítják, hogy a kidolgozott program teljesítse a kitűzött célokat.

Tapasztalt projektmenedzsereink tevékenysége:

  • Lefektetik a projekt szervezésének és a vállalat irányításának struktúráját, ami biztosítja a projekt sikerét és a felmerülő problémák és kockázatok időben történő kezelését
  • Keretet kínálnak, amely hatékonyabbá teszi a végrehajtást és elősegíti a projekt időben történő teljesítését
  • Ismert projektmenedzsment-eszközök alkalmazásával gondoskodnak arról, hogy a végrehajtás a szervezet egészében következetes legyen
  • Nyomon követik, mérik és kommunikálják a projekt legfontosabb mérföldköveit és teljesítéseit

Szolgáltatás-menedzsment

A Ricoh szolgáltatás-menedzsment módszertana az ITIL-szabványra épül, amelynek központi eleme az informatikai szolgáltatások üzleti igényekkel történő összehangolása.

A megoldás megvalósítását követően szolgáltatási menedzsereink napi szintű felelősséget tudnak vállalni az Ön programjának kivitelezéséért. Az Ön csapataival szorosan együttműködve irányítják, mérik és optimalizálják az Ön megoldását, hogy továbbra is az üzleti célkitűzések megvalósítása maradjon a középpontban.

Szolgáltatási menedzsereink:

  • Egyablakos ügyintézést biztosítanak országos, regionális vagy akár globális jelentéstételhez
  • Központi vállalatirányítási folyamatot követnek, hogy Ön és minden érdekelt mindig pontosan tudja, mire számíthat
  • Biztosítják a szolgáltatásszint-megállapodások mindenkori betartását


Az Ön igényeit teljesítő globális kijelölt csapat

Minden ügyfélhez külön csapat tartozik, amelyet a központi kapcsolattartóként is funkcionáló globális ügyfélmenedzser vezet. A csapat az Ön projektjének igényeihez igazodik, és tagjai közt valószínűleg megtalálhatók az alábbiak:

  • Globális ügyfélmenedzser – a fő kapcsolattartó
  • Globális szerződéskezelő – szerződések és árazás
  • Globális megoldási tanácsadó – az igények felmérése és a megoldás tervezése
  • Globális technikai projektmenedzser – fő technikai kapcsolattartó
  • Globális projektmenedzser – közvetlen, taktikai projektmenedzsment
  • Globális szolgáltatáskezelő menedzser – napi szintű operatív menedzsment

  • Our Global Network
Globális szolgáltatásnyújtás

Nem találta meg amit keres?

Ha nem találta meg amit keres, lépjen kapcsolatba velünk.

Kapcsolatfelvétel a Ricoh-val